2020年7月20日,星期一

松下确保客户体验与澳客彩票远程协助的一致性

松下确保客户体验与澳客彩票远程协助的一致性

澳客彩票的合并现实(MR)解决方案,帮助全欧洲的服务工程师提供远程产品支持

2020年7月20日,伦敦 澳客彩票全球企业应用程序公司发布了这一消息 松下 家电空调欧洲,一个领先的供暖和制冷解决方案提供商,选择 如果远程协助™, 启用安装程序, 现场技术人员, 工程师和客户可以与远程产品专家分享真实的情景,这样就可以直观地演示实际的服务和维修操作.

与全公司的, 向服务化的战略转变, 基于订阅的业务模型, 松下电器空调欧洲业务, 由销售, 支持和技术服务人员遍布欧洲, 需要一个中央软件解决方案,以确保其客户始终如一地优秀的服务体验.

与澳客彩票远程协助,松下加热 & 冷却解决方案能够远程诊断问题, 确保知识实时共享, 并且大大加快了修复速度, 通常是7天. 通过减少甚至消除现场访问的需要, 该公司还能够降低旅行成本和环境影响.

“澳客网彩票对澳客彩票解决方案的投资是一项更大战略的一部分,该战略旨在将澳客网彩票的业务思维从以产品为中心转变为以服务为中心,并发展澳客网彩票的服务组织的成熟度,松下空调欧洲部负责人卡尔·洛说. “使用澳客彩票远程协助, 澳客网彩票正利用最先进的技术来释放澳客网彩票高技能员工的全部潜力, 不管他们在哪里. 澳客网彩票不仅能够驾驭约束, 澳客网彩票实际上能够提高维修率,并访问实时性能数据,以帮助澳客网彩票衡量和改进澳客网彩票的服务.”

阿兰•莱恩, 董事总经理, 澳客彩票英国和爱尔兰, 添加, “在全球范围内, 澳客网彩票看到有远见的制造商在技术上投资,以实现服务化的商业模式. 澳客网彩票很高兴能成为松下转型之旅的一部分,并期待尽澳客网彩票的一份力量,为他们提供所需的工具,以确保员工的安全和良好的客户体验.”

有关澳客彩票远程协助的更多信息,请访问 www.controlthemoment.com/remote-assistance.

了解更多关于松下暖气的信息 & 冷却解决方案,请访问 www.空调.松下.eu.

关于松下

松下公司是全球领先的发展创新技术和解决方案的广泛应用在消费电子产品, 住房, 汽车, 和B2B行业. 该公司, 2018年庆祝了100周年, 在全球经营528家子公司及72家联营公司,合并净销售额为61个.90亿欧元.在截至2020年3月31日的财年中,日本经济增长了约49万亿日元. 致力于通过协同创新追求新价值, 该公司利用其技术为客户创造更美好的生活和更美好的世界. 了解松下更多信息: http://www.Panasonic.com/global/.

关于澳客彩票 

澳客彩票为世界各地生产和分销商品的客户开发和交付企业软件, 构建和维护资产, 并管理以服务为中心的运营. 澳客网彩票的人员和解决方案的行业专业知识, 并承诺为澳客网彩票的每一位客户提供价值, 使澳客彩票成为业界公认的领导者和最受推荐的供应商. 澳客网彩票的4人团队,000名员工和不断增长的合作伙伴生态系统支持超过10个,世界各地的000个客户挑战现状,实现竞争优势. 了解更多关于澳客网彩票的企业软件解决方案如何帮助您的业务 controlthemoment.com.

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